دليل خدمات تقنية المعلومات

أعضاء هيئة التدريس

دليل الحصول على المعرّف الجامعي الموحد وتفعيله واستعادته

إعداد حساب جامعة إيلام، حماية تسجيل الدخول واستعادة الوصول عند الحاجة.

استعادة كلمة المرور المنسية

إعادة تعيين كلمة المرور من بوابة الحساب الرسمية بعد التحقق من الهوية.

تفعيل المصادقة الثنائية

حماية الحساب الجامعي بإضافة خطوة تحقق عند تسجيل الدخول.

استعادة الوصول إلى حساب مقفل

إيقاف محاولات الدخول المتكررة واتباع مسار الاستعادة الرسمي.

الاتصال بشبكة Wi-Fi في جامعة إيلام

الاتصال الآمن داخل نطاق تغطية الجامعة باستخدام حساب جامعي فعال والإعدادات المعتمدة.

الاتصال بشبكة Wi-Fi على Android

إعداد اتصال هاتف أندرويد باستخدام إعدادات الجامعة وشهاداتها المعتمدة.

الاتصال بشبكة Wi-Fi على iPhone وiPad

الاتصال من iOS بإعدادات الجامعة دون تجاوز تحذيرات الشهادة.

الاتصال بالشبكة السلكية للأجهزة الجامعية

استخدام الشبكة السلكية من كمبيوتر مؤسسي منضم إلى نطاق الجامعة.

إعداد VPN جامعة إيلام

الوصول الآمن من خارج الجامعة إلى الموارد الجامعية المسموح بها.

حل مشكلة الوصول إلى الإنترنت

تمييز عطل الشبكة عن مشكلة موقع واحد.

تفعيل البريد الإلكتروني الجامعي

التحقق من الأهلية وطلب صندوق بريد؛ وجود حساب جامعي لا يعني إنشاء صندوق تلقائياً.

دليل البريد الإلكتروني لجامعة إيلام

الدخول إلى البريد، إنشاء كلمة مرور للتطبيق وإعداد الاستقبال والإرسال عبر IMAP وSMTP.

بريد أعضاء هيئة التدريس والموظفين

الدخول من بوابة الحساب أو بوابة البريد المخصصة لهذه الفئة.

حل مشكلات البريد الجامعي

التمييز بين مشكلة الدخول وصلاحية الخدمة وإرسال الرسائل أو استقبالها.

العثور على الأنظمة الجامعية الرسمية

اختيار النظام الرسمي الذي يناسب المهمة المطلوبة.

الدخول إلى نظام گلستان

العثور على الرابط الرسمي وفحص مشكلات الدخول الأساسية.

إعداد الصف الإلكتروني لأعضاء هيئة التدريس

التحقق من صلاحية التدريس والأدوات المتاحة في النسخة الحالية للمنصة.

الانضمام إلى صف إلكتروني أو ندوة عبر الإنترنت

استخدام رابط الجلسة الرسمي المرسل من المدرّس أو الجهة المسؤولة.

حل مشكلات الصوت والصورة في الصف الإلكتروني

فحص أذونات المتصفح وأجهزة الإدخال والإخراج.

حماية الأجهزة والملفات الجامعية

حماية البيانات والإبلاغ سريعاً عن البرمجيات الخبيثة أو فقد جهاز.

أمان الاتصال بالشبكة الجامعية

التحقق من الشبكة وهوية الخادم والتصرف عند النشاط المشبوه.

التصيد الاحتيالي: تمييز الرسائل المزيفة والتصرف الآمن

اختيار الإجراء المناسب بحسب استلام الرسالة أو فتح الرابط أو تشغيل الملف أو مشاركة بيانات.

ماذا تفعل عند احتمال كشف كلمة المرور؟

اختيار مسار الحماية أو الاستعادة إذا كُشفت كلمة المرور أو فُقد الوصول.

خدمات الحوسبة عالية الأداء وطلب الوصول

التعرف على الأهلية والموارد البحثية المتاحة مع الجهة المسؤولة.

طلب المساعدة للحاسوب والتجهيزات

إعداد بلاغ عن التجهيزات التي يغطيها دعم المركز.

حل مشكلة طابعة جامعية

فحص حالة الطابعة الأساسية قبل طلب تدخل فني معتمد.

الاتصال بشبكة Wi-Fi على Windows

إعداد اتصال الكمبيوتر باستخدام الملف أو الإعدادات المعتمدة لدى الجامعة.

تغيير الوظيفة أو القسم الجامعي

مراجعة صلاحيات الخدمات بعد تغيير الدور المؤسسي.

الاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام شهادة رقمية

طريقة تجريبية على Android باستخدام شهادة شخصية EAP-TLS؛ يجب الحصول على إعدادات الخادم المعتمدة قبل البدء.