هذا دليل تكميلي غير رسمي. أدخل بيانات الحساب والرموز في بوابة الجامعة الرسمية فقط.
استعادة كلمة المرور
تعرض صفحة الاستعادة العامة حالياً البريد الإلكتروني والرسائل النصية فقط. أدخل معلومات الحساب في البوابة الرسمية فقط. المصدر الرسمي
الاستعادة بالبريد الإلكتروني
- افتح صفحة الاستعادة الرسمية واختر البريد الإلكتروني.
- أدخل بريد الحساب ورمز الصورة الأمني، ثم اختر التأكيد.
- اتبع رسالة البوابة وخطواتها التالية؛ لم يُختبر إرسال بريد فعلي.
الاستعادة برسالة نصية
- اختر الرسائل النصية في صفحة الاستعادة الرسمية.
- أدخل رقم الهاتف من 11 رقماً يبدأ بصفر ورمز الصورة الأمني، ثم أكد.
- اتبع رسالة البوابة وخطواتها التالية؛ لم يُختبر تسليم رسالة فعلية.
لم يظهر خيار سؤال الأمان أو الاستعادة السريعة في الصفحة العامة الحالية، فلا يُنصح بهما كمسارين نشطين. مدة صلاحية الرمز وحدود المحاولات ومتطلبات بيانات الاتصال وقواعد كلمة المرور بعد التحقق تحتاج إلى تأكيد مسؤول الحساب.
فُحصت المصادر الرسمية العامة في 24 أكتوبر 2026؛ قراءة الصفحة لا تؤكد نجاح إجراء يتطلب تسجيل الدخول.
إذا لم تُحل المشكلة
جهّز نوع الجهاز ووقت الخطأ ونصه والإجراءات التي جرّبتها. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق والاسترداد أو QR أو ملفات الشهادة.
وسائل الدعم الرسميةأدلة ذات صلة
دليل الحصول على المعرّف الجامعي الموحد وتفعيله واستعادتهتفعيل المصادقة الثنائيةاستعادة الوصول إلى حساب مقفلتحقق من نجاح الاستعادة
بعد رسالة النجاح، اختبر كلمة المرور الجديدة في صفحة الدخول الرسمية. إعادة تعيين كلمة المرور وحدها لا تستعيد رمز المصادقة الثنائية المفقود.
رمز الدخول غير متاح: دليل Authenticatorنسيت المعرّف أو كلمة المرور: الدخول عبر «دولت من»
يقدّم الدليل الرسمي هذا المسار لحاملي المعرّف الجامعي، بمن فيهم الطلاب والخريجون والموظفون وأعضاء هيئة التدريس. لا ينشئ حساباً جامعياً جديداً.
- اختر «دولت من» ضمن طرق الدخول الأخرى في صفحة الدخول الجامعية.
- أدخل رقم الهاتف ورمز الصورة في الصفحة التي تفتح.
- أدخل رمز الرسالة النصية هناك وتابع حتى العودة إلى بوابة الجامعة.
الدخول عبر «دولت من» يعادل من حيث مستوى التحقق الدخول باستخدام MFA بالرسائل النصية. يمكن استخدامه للأنظمة التي لا تفرض Authenticator فقط؛ ولا يحل محله حيث يكون إلزامياً. يلزم رقم صالح وإمكانية استقبال الرسائل وتظل صلاحيات الخدمات مطبقة. لم يتحدد المسار البديل الخاص بالمستخدمين الدوليين بعد.
ورد توضيح مستوى الدخول لهذا الدليل في 24 أكتوبر 2026؛ لم يُختبر الدخول الفعلي بحساب.
المصدر الرسمي · نسيت المعرّف أو كلمة المرور: الدخول عبر «دولت من»
فُحصت المصادر الرسمية العامة في 24 أكتوبر 2026؛ قراءة الصفحة لا تؤكد نجاح إجراء يتطلب تسجيل الدخول.
الحساب المقفل أو تعذر الوصول إلى البريد والهاتف المسجلين
لفك قفل الحساب أو الاستعادة دون الوصول إلى البريد والهاتف المسجلين، اتصل بالدعم على 08459241555 أو راجع مبنى قلمچي (ساختمان قلمچی) حضورياً في الساعات الإدارية 08:00–13:00. تتطلب المراجعة الطلابية البطاقة الطلابية والوصول إلى رقم الهاتف الموثق في بوابة المصادقة. عند تعذر الوصول إليه، نسق مع الدعم قبل المراجعة؛ لم يُعلن إجراء بديل للتحقق من الهوية. تتم المعالجة الحضورية في اليوم نفسه؛ أيام المراجعة ومستندات الأدوار الأخرى غير محددة.
إذا أمكنك الوصول إلى البريد الموثق في بوابة المصادقة، يمكن أيضاً إرسال تذكرة من خلاله. إن تعذر الوصول إليه، استخدم الاتصال الهاتفي أو المراجعة الحضورية. تتم المعالجة الحضورية في اليوم نفسه، والاستجابة للتذاكر والمكالمات خلال الدوام الإداري؛ ولا يعني ذلك استجابة فورية أو حل التذكرة في اليوم نفسه.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
جهّز اسم الخدمة ورسالة الخطأ والخطوات التي جرّبتها. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول.
المصادر وحالة المراجعة
تحرير النسخة العربية: 4 أكتوبر 2026. تستند إلى محتوى الدليل الحالي ومصادره؛ لا تعني الترجمة اعتماداً فنياً من الجامعة. تفاصيل السياسات والتوافق تحتاج مراجعة المركز.
- المسؤول التحريري
- إدارة الدليل التكميلي
- المسؤول الفني في الجامعة
- لم يُحدّد؛ بانتظار إعلان المركز
- حالة الاعتماد الفني
- لم يُستلم اعتماد فني من الجامعة
- المراجعة التحريرية التالية المخططة
- 2026-11-02
استخدم خيار الطباعة في المتصفح للطباعة أو حفظ PDF. للمشاركة، انسخ عنوان الصفحة.