تمامی دانشجویان، کارکنان و اعضاء محترم هیأت علمی در صورتی که کلمه عبور خود را فراموش کرده اند، می توانند با ارسال عدد 5 به سامانه پیامکی 10006660660066 نسبت به تغییر کلمه عبور خود اقدام نمایند.
دانشجویان ورودی جدید برای دریافت نام کاربری (شناسه یکتا) و کلمه عبور نیازی به مراجعه حضوری به مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه ندارند. این دانشجویان با مراجعه به صفحه شناسه یکتا(uid.ilam.ac.ir) با وارد نمودن کد ملی و شماره دانشجویی که از آموزش دانشگاه دریافت نموده اند، می توانند ثبت نام خود را تکمیل نموده تا شناسه یکتا از طریق پیامک برای آنها ارسال گردد.
به منظور تسهیل در آدرس دهی و دستیابی به اماکن(ساختمان ها و اتاق ها) و تجهیزات(رایانه ها ) دانشگاه از از یک الگو نام گذاری استفاده است. برای اطلاعات بیشتر به بخش راهنمای شماره گذاری اماکن و تجهیزات دانشگاه مراجعه فرمایید.
کاربران می توانند درخواست‌های خود جهت رفع مشکلات و سوالات پیش آمده از خدمات فناوری اطلاعات دانشگاه را در سامانه درخواست پشتیبانی (http://sd.ilam.ac.ir:8081) ثبت و از این سامانه در سریع ترین وقت پشتیبانی دریافت نمایند.
