الأسئلة المتكررة

هي بوابة جامعة إيلام المركزية للدخول الآمن إلى الخدمات الإلكترونية. تتحدد الخدمات المتاحة وفق فئة المستخدم وحالته وصلاحياته.

العنوان هو auth.ilam.ac.ir. افحص العنوان الكامل في المتصفح قبل إدخال بيانات الحساب.

هو اسم المستخدم الجامعي. قد يختلف تنسيقه بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين. إذا لم تعرفه، راجع الدعم الرسمي.

تُفحص هويتك في البوابة المركزية ثم تعود إلى الخدمة المطلوبة. قد تغني الجلسة الصالحة عن إعادة إدخال كلمة المرور في الخدمات المرتبطة. أدخل البيانات في البوابة الرسمية فقط.

نجاح الدخول يؤكد الهوية فقط؛ صلاحية الخدمة تعتمد على الدور والحالة الدراسية أو الوظيفية. راجع دعم النظام المعني.

انتهاء الجلسة أو حذف ملفات الارتباط أو تغيير المتصفح أو الجهاز أو استعمال التصفح الخاص قد يتطلب دخولاً جديداً. قد تعيد بعض الخدمات التحقق لأسباب أمنية.

استخدم الطرق المعروضة لحسابك في صفحة الجامعة الرسمية. تتوقف إتاحة المصادقة الثنائية ومفتاح المرور على الحساب والخدمة.

وفق السياسة المعلنة، مسار الدخول العادي يتطلب Authenticator أيضاً. يمكن استعمال Passkey مفعّل مسبقاً كطريقة بديلة؛ اتبع خيارات البوابة الحالية.

راجع لغة لوحة المفاتيح والمسافات الزائدة والإنترنت ووقت الجهاز. تجنب المحاولات المتكررة. إذا تعذر التحقق أو البديل، اطلب الدعم دون إرسال الأسرار.

افتح الاستعادة من البوابة الرسمية واتبع طريقة التحقق المتاحة لحسابك. إذا تعذر الوصول إلى وسيلة التحقق، اتصل بالمركز.

رقم SMS وشروط الاستعادة السريعة بحاجة إلى تأكيد الجامعة. لا ترسل إلى أرقام من وثائق قديمة؛ استخدم صفحة الاستعادة أو الاتصال العام بالمركز.

اختر الطريقة المتاحة في البوابة الرسمية، وتحقق من الوجهة المعروضة. خيار المعلومات الشخصية محدود بالطلاب بحسب السياسة المعلنة. عند فقد الوصول إلى الوسيلة المسجلة اطلب الدعم.

هي خطوة تحقق إضافية للحساب، مثل رمز Authenticator. رموز الاسترداد بديل احتياطي؛ SMS لاستعادة كلمة المرور يختلف عن SMS للتحقق الثنائي.

استخدم التطبيق المتوافق المعتمد في تعليمات البوابة. دليل الجامعة يشرح Google Authenticator؛ قد تكون التطبيقات الأخرى المتوافقة مناسبة إذا سمحت إعدادات الحساب. لا تفترض استعادة الحساب تلقائياً بعد إعادة التثبيت.

ادخل إلى الحساب وافتح إعدادات التحقق الثنائي، ثم اتبع خطوات الربط والتأكيد. لا تشارك QR أو المفتاح أو رموز الاسترداد.

توليد الرمز الزمني لا يحتاج عادةً اتصالاً مستمراً. اضبط التاريخ والوقت تلقائياً، واختر الحساب الصحيح وأدخل رمزاً جديداً قبل انتهاء صلاحيته.

عند فقد الوصول إلى التطبيق، استخدم رمزاً محفوظاً في خيار الاسترداد المتاح. كل رمز أحادي الاستخدام. خزّنها بأمان ولا ترسلها للدعم.

استخدم وسيلة بديلة مفعلة أو رمز استرداد، ثم أعدّ التطبيق على الجهاز الجديد. عند فقد كل الوسائل اطلب الدعم. حدّث رقم الهاتف من القناة الرسمية؛ لا تفترض أن إعادة تثبيت التطبيق تستعيد الحساب.

وسيلة دخول تعتمد على مفتاح محفوظ في جهازك أو مدير كلمات المرور والتحقق المحلي. الإعداد اختياري، وقد يتيح الدخول دون كلمة المرور وخطوة Authenticator منفصلة.

من إدارة مفاتيح المرور أضف مفتاحاً، سمّه باسم الجهاز، اختر مكان الحفظ وأكّد هويتك محلياً. تحقق من ظهوره واحتفظ بوسيلة دخول بديلة.

مدة الاحتفاظ مرتبطة بسياسة الجامعة الحالية ولم تُؤكد هنا؛ اسأل المركز قبل الاعتماد على استمرار الوصول.

شروط عدم النشاط بحاجة إلى تأكيد حالي من الجامعة. لا تعتمد على مدة ثابتة غير معتمدة.

لم تُؤكد مدة عامة هنا؛ راجع السياسة الحالية والجهة المسؤولة عن الحساب.

استخدم طريقة الدخول المتاحة لحسابك في البوابة الرسمية. تتحدد الخدمات حسب الحالة والصلاحيات الحالية.

قد تتغير صلاحيات الخدمات ومدة الاحتفاظ بالبيانات وفق السياسة الحالية. راجع الجهات المالكة والمركز قبل الانتهاء.

متطلبات التحقق تحددها الجهة الرسمية بحسب الحالة؛ اطلب التعليمات من المركز، وقدّم الوثائق عبر القناة المعتمدة فقط وليس هنا.

استخدم Cisco Secure Client المعتمد وأدخل vpn.ilam.ac.ir، ثم أكمل المصادقة في صفحة الجامعة. اتبع خطوات جهازك في الدليل.

تحقق من الإنترنت وعنوان الخادم وافتح صفحة المصادقة الرسمية. لا تغيّر الإعدادات عشوائياً ولا تتجاوز تحذير شهادة؛ استخدم مسار حل المشكلة.

وفق الإجراء المعلن، تطلب الجهة المضيفة حساب SSO مؤقتاً عبر الأتمتة الإدارية مع مدة الصلاحية والغرض. لا تُدخل بيانات الهوية في هذا الموقع.

تنسق الجهة المضيفة مع المركز عبر الإجراء الإداري المعتمد؛ المدة والصلاحيات وفق الطلب. لا تُنشر بيانات الحساب هنا.

للطلاب: webmail.ilam.ac.ir. لأعضاء هيئة التدريس والموظفين: mail.ilam.ac.ir. يمكن أيضاً الدخول من بوابة الحساب واختيار البريد.

تحقق من تفعيل الصندوق وصلاحية الخدمة والعنوان المناسب لفئتك. ميّز دخول الويب عن إعداد برنامج البريد وApp Password.

حصة صندوق البريد هي 1 غيغابايت للطلاب و5 غيغابايت للموظفين وأعضاء هيئة التدريس. أكد مسؤول الموقع هذه الحصص وإعدادات الاتصال في 25 أكتوبر 2026. لم يُختبر الاتصال بحساب فعلي.

استخدم وسيلة الاتصال الرسمية. جهّز الجهاز والوقت والخطأ وما جربته دون كلمة مرور أو رموز أو محتوى خاص.

اختر الخروج في النظام ثم أغلق نوافذ المتصفح. على جهاز عام لا يكفي إغلاق تبويب واحد، ولا تفعّل خيار الجهاز الموثوق.

على جهاز شخصي تحت سيطرتك فقط وبحسب سياسة البوابة؛ لا تفعّل ذلك على جهاز عام أو مشترك.

لا تحفظ مفتاح حسابك الشخصي على جهاز عام أو جهاز لا تتحكم فيه. استخدم جهازاً شخصياً موثوقاً.

كلمات المرور والرموز الحالية ورموز الاسترداد وQR ومفاتيح الإعداد وملفات P12/PFX والمفاتيح الخاصة؛ لا ترسلها في بلاغ عام.

لا توافق على طلب غير معروف. افتح البوابة الرسمية بنفسك، وراجع أمان الحساب وأبلغ المركز إذا اشتبهت بكشف البيانات.

افحص النطاق الكامل من مصدر جامعي رسمي. القفل وHTTPS لا يثبتان أصالة نطاق مشابه. لا تدخل أسراراً في صفحة غير موثوقة.

راجع الخدمات المتاحة بعد الدخول إلى البوابة؛ لم يُؤكد ارتباط جميع الأنظمة بالدخول الموحد.