رفع مشکل: وارد ایمیل نمی‌شوم
موضوع را انتخاب کنید و اقدام مناسب را دنبال کنید؛ این راهنما تشخیص قطعی نیست.
اقدام‌های پیشنهادی
1 / 2
برای خطای وب‌میل، نشانی متناسب با نقش و فعال‌بودن صندوق را بررسی کنید.
2 / 2
برای خطای نرم‌افزار ایمیل، آدرس کامل ایمیل و رمز برنامه با مجوز IMAP/SMTP را بررسی کنید؛ گذرواژه حساب دانشگاهی را در برنامه وارد نکنید.
اگر مشکل حل شد
اتصال یا خدمت موردنظر را دوباره آزمایش کنید. در صورت بازگشت مشکل، از همین راهنما ادامه دهید.
اگر مشکل ادامه دارد
نوع دستگاه، زمان و متن خطا و اقدام‌هایی را که امتحان کرده‌اید آماده کنید. رمز و کد تأیید را نفرستید.
راه‌های پشتیبانیرخداد امنیتی یا اطلاعات محرمانه
در صورت افشای گذرواژه یا ورود مشکوک، از راه تماس عمومی مرکز فناوری اطلاعات کمک بگیرید. مسیر اختصاصی گزارش رخداد هنوز تأیید نشده است؛ اطلاعات محرمانه را در این سایت ننویسید.
راهنماهای امنیت و راه تماس