تنظیمات فعلی ایمیل دانشگاه
سامانهٔ فعلی بر پایهٔ Mailcow و رابط وب‌میل SOGo است. ورود شناسه یکتا و رمز مخصوص برنامه دو کاربرد متفاوت دارند؛ رمز شناسه یکتا را به‌جای App Password در نرم‌افزار ایمیل وارد نکنید.
سهمیهٔ صندوق ایمیل دانشجویان ۱ گیگابایت و کارکنان و اعضای هیئت علمی ۵ گیگابایت است.
این مقادیر و تنظیمات اتصال در ۳ آبان ۱۴۰۵ از سوی مسئول سایت تأیید شده‌اند. اتصال با حساب واقعی هنوز آزمایش نشده است.
راهنمای رسمی Mailcow و موارد در انتظار تأیید دانشگاه
ساخت رمز برنامه طبق مستندات رسمی
- وارد پنل مدیریت حساب Mailcow شوید؛ این پنل با محیط خواندن ایمیل SOGo متفاوت است.
- تنظیمات صندوق (Mailbox Settings) و سپس زبانه App Passwords را باز کنید.
- رمز برنامه جدید بسازید و برای ورود نرم‌افزار ایمیل از آن استفاده کنید؛ نام کاربری، آدرس کامل ایمیل شماست.
این مسیر از مستندات رسمی Mailcow استخراج شده است؛ نشانی و دسترسی پنل در استقرار دانشگاه و نام دکمه‌های نسخه نصب‌شده هنوز بررسی نشده‌اند. اگر گزینه را نمی‌بینید، مسیر را از پشتیبانی بپرسید.
منبع رسمی: Mailcow — App Passwords
در انتظار تأیید مسئول دانشگاه
- ساخت خودکار حساب: در Mailcow با OIDC و نگاشت صحیح ویژگی‌ها به قالب صندوق، حساب می‌تواند هنگام اولین ورود ساخته شود. فعال‌بودن این تنظیم و مسیر درخواست حساب در دانشگاه هنوز تأیید نشده است. منبع رسمی: OIDC
- قرنطینه: Mailcow برای کاربر مجوز پردازش قرنطینه (quarantine_acl) دارد. دسترسی کاربران دانشگاه به مشاهده و آزادسازی پیام‌ها و مسیر آن هنوز تأیید نشده است؛ آزادسازی برای همه کاربران تضمین نمی‌شود. منبع رسمی: Quarantine
- انتقال خودکار: در SOGo فعال‌بودن این امکان و مقصدهای مجاز تابع تنظیمات مدیر است. مجازبودن انتقال به ایمیل شخصی در دانشگاه هنوز تأیید نشده و دستورالعمل فعال‌سازی ارائه نمی‌شود. منبع رسمی: SOGo (PDF)
ورود به وب‌میل
از شناسه یکتا وارد شوید و خدمت پست الکترونیک را انتخاب کنید؛ یا نشانی مستقیم متناسب با نقش خود را باز کنید.
حساب ایمیل باید فعال باشد؛ داشتن شناسه یکتا به‌تنهایی به معنی ایجاد صندوق نیست. بررسی فعال‌سازی ایمیل
این نشانی‌ها صفحه ورود هستند؛ نام کاربری نرم‌افزار ایمیل، آدرس کامل ایمیل شماست. رمز شناسه یکتا را فقط در صفحه رسمی ورود دانشگاه وارد کنید؛ برای نرم‌افزار ایمیل از رمز مخصوص برنامه استفاده کنید.
ارسال و دریافت پیام
- برای خواندن پیام‌ها، Inbox را باز کنید.
- برای نوشتن پیام، New Message یا New Email را انتخاب کنید.
- نشانی گیرنده را وارد کنید.
- موضوع و متن پیام را بنویسید.
- در صورت نیاز، فایل مجاز را پیوست کنید.
- Send را انتخاب کنید.
- پس از پایان کار روی دستگاه مشترک، Sign out را انتخاب کنید.
معنی پوشه‌های ایمیل و تفاوت نام گزینه‌ها
Sent پیام‌های ارسال‌شده، Drafts پیش‌نویس‌ها و Trash پیام‌های حذف‌شده را نشان می‌دهد. نام گزینه‌ها ممکن است با زبان یا نسخه رابط متفاوت باشد.
ساخت رمز مخصوص برنامه
برای اتصال نرم‌افزارهای IMAP/SMTP در روش اعلام‌شده، از رمز مخصوص برنامه (App Password) استفاده کنید؛ رمز شناسه یکتا را در برنامه ایمیل وارد نکنید.
پنل مدیریت حساب mailcow با محیط خواندن ایمیل SOGo متفاوت است. نشانی دقیق پنل و عنوان گزینه‌های نسخه دانشگاه هنوز تأیید نشده‌اند؛ اگر App passwords را نمی‌بینید، از مرکز مسیر دسترسی را بپرسید.
- تنظیمات صندوق (Mailbox Settings) و سپس زبانه App Passwords را باز کنید.
- گزینه Create app password را انتخاب کنید.
- در App name نام دستگاه یا برنامه را بنویسید؛ برای مثال Outlook Laptop.
- گزینه Generate را انتخاب کنید تا رمز ساخته شود.
- اگر Password (repeat) نمایش داده شد، رمز ساخته‌شده را در آن تکرار کنید.
- برای این کاربرد، فقط مجوزهای IMAP و SMTP را انتخاب کنید.
- Active را بررسی کنید و Add را انتخاب کنید.
- رمز را در محل امن نگه دارید و فقط در نرم‌افزار همان دستگاه استفاده کنید.
برای هر دستگاه یک رمز جداگانه بسازید. اگر دستگاه گم شد یا دیگر از آن استفاده نمی‌کنید، رمز مربوط به آن را در پنل رسمی حذف یا غیرفعال کنید. این سایت رمز یا اطلاعات حساب دریافت نمی‌کند.
تنظیم Outlook و برنامه‌های ایمیل
نام کاربری نرم‌افزار، نشانی کامل ایمیل شماست. در مثال‌های جدول، username را با نام کاربری خود جایگزین کنید. نشانی‌های جدول، تنظیمات ارسالی‌اند؛ نشانی صفحه وب‌میل به‌تنهایی فعال‌بودن IMAP/SMTP را ثابت نمی‌کند.
ابتدا رمز مخصوص برنامه را بسازید
| تنظیم | دانشجویان | استادان و کارکنان |
|---|---|---|
| نام کاربری | username@stu.ilam.ac.ir | username@ilam.ac.ir |
| سرور دریافت IMAP | webmail.ilam.ac.ir متن را انتخاب و کپی کنید. | mail.ilam.ac.ir متن را انتخاب و کپی کنید. |
| پورت دریافت | 993 متن را انتخاب و کپی کنید. | 993 متن را انتخاب و کپی کنید. |
| رمزنگاری دریافت | SSL/TLS | SSL/TLS |
| سرور ارسال SMTP | webmail.ilam.ac.ir متن را انتخاب و کپی کنید. | mail.ilam.ac.ir متن را انتخاب و کپی کنید. |
| پورت ارسال | 587 متن را انتخاب و کپی کنید. | 587 متن را انتخاب و کپی کنید. |
| رمزنگاری ارسال | STARTTLS | STARTTLS |
| احراز هویت ارسال | فعال؛ آدرس کامل ایمیل و رمز برنامه | فعال؛ آدرس کامل ایمیل و رمز برنامه |
| رمز برنامه | App Password | App Password |
- در نرم‌افزار، Add account یا افزودن حساب را انتخاب کنید.
- آدرس کامل ایمیل دانشگاهی را وارد کنید.
- اگر تنظیم خودکار کامل نشد، Manual configuration و نوع حساب IMAP را انتخاب کنید.
- سرور، پورت و رمزنگاری دریافت را از جدول وارد کنید.
- سرور، پورت و رمزنگاری ارسال را از جدول وارد کنید.
- SMTP Authentication را فعال کنید.
- در قسمت Password، رمز برنامه همان دستگاه را وارد کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید.
تفاوت گزینه‌ها در برنامه‌ها و نسخه‌های مختلف
مراحل زیر تنظیم دستی عمومی است؛ محل گزینه‌ها در Outlook، Thunderbird، Apple Mail و نسخه‌های موبایل متفاوت است.
بررسی ارسال و دریافت
- اجازه دهید پوشه‌های ایمیل همگام‌سازی شوند.
- یک پیام آزمایشی بدون اطلاعات حساس به نشانی در دسترس خود ارسال کنید.
- دریافت پیام را در صندوق گیرنده بررسی کنید؛ حضور پیام در Sent به‌تنهایی تحویل را ثابت نمی‌کند.
- از همان نشانی پاسخ بفرستید و دریافت پاسخ را در حساب دانشگاه بررسی کنید.
رفع خطاهای رایج
برنامه دوباره گذرواژه می‌خواهد یا خطای احراز هویت نشان می‌دهد
آدرس کامل ایمیل، فعال‌بودن رمز برنامه و مجوزهای IMAP/SMTP را بررسی کنید. برای گذرواژه حساب دانشگاهی فراموش‌شده از بازیابی حساب استفاده کنید؛ بازیابی گذرواژه حساب دانشگاهی، جای ساخت رمز مخصوص برنامه را نمی‌گیرد.
پیام دریافت می‌شود، اما ارسال نمی‌شود
سرور ارسال، پورت 587، STARTTLS، احراز هویت SMTP و مجوز SMTP رمز برنامه را بررسی کنید.
پیام ارسال می‌شود، اما دریافت نمی‌شود
سرور دریافت، پورت 993، SSL/TLS و مجوز IMAP رمز برنامه را بررسی کنید.
وب‌میل باز نمی‌شود
اتصال اینترنت و نشانی وب‌میل متناسب با نقش خود را بررسی کنید.
صندوق ایمیل پر شده است
برای خطای ظرفیت، مقدار نمایش‌داده‌شده در پنل را ملاک قرار دهید و پیام‌ها و پیوست‌های غیرضروری را بررسی کنید؛ حذف دائمی را فقط پس از اطمینان و رعایت سیاست نگهداری انجام دهید.
اگر مشکل ادامه دارد، نام برنامه، دستگاه، زمان و متن خطا را آماده کنید؛ گذرواژه حساب دانشگاهی، رمز برنامه و متن محرمانه پیام را نفرستید. راه تماس رسمی
توضیحات تکمیلی و گزینه‌های اختیاری
اطلاعات تکمیلی و موارد نیازمند تأیید
سهمیهٔ صندوق ایمیل دانشجویان ۱ گیگابایت و کارکنان و اعضای هیئت علمی ۵ گیگابایت است. این مقادیر و تنظیمات اتصال در ۳ آبان ۱۴۰۵ از سوی مسئول سایت تأیید شده‌اند. اتصال با حساب واقعی هنوز آزمایش نشده است.
Forwarding به بیرون دانشگاه و مدیریت Spam/Quarantine در Email Security نیز در فایل معرفی شده‌اند. نشانی سامانه، روش دسترسی و سیاست مجاز انتقال باید تأیید شوند؛ تا آن زمان دستورالعمل یا لینک حدسی ارائه نمی‌شود.
طبق فایل، این راهنما فقط اتصال IMAP/SMTP را پوشش می‌دهد. غیرفعال‌بودن سایر پروتکل‌ها در کل سرویس دانشگاه مستقلاً تأیید نشده است.
هنوز به پاسخ نرسیده‌اید؟
نام خدمت، متن خطا و کارهایی را که انجام داده‌اید آماده کنید؛ رمز و کد ورود را ارسال نکنید.
دربارهٔ این راهنما و اصطلاحات
ورود به وب‌میل، ساخت رمز برنامه و تنظیم ارسال و دریافت ایمیل.
منابع و وضعیت بازبینی
آخرین بازبینی متن: ۱۱ مهر ۱۴۰۵
مسئول ویرایش: مدیریت راهنمای تکمیلی · تأیید فنی مرکز: دریافت نشده؛ مسئول فنی هنوز معرفی نشده
بازبینی بعدی: ۱۲ آبان ۱۴۰۵
مقاله ایمیل دانشگاهی (منبع قدیمی؛ نشانی قابل مراجعه آن تأیید نشده است) · مستندات mailcow: رمز برنامه برای احراز هویت خارجی ↗ · مستندات mailcow: تنظیم دستی IMAP و SMTP ↗
پیوند منبع رسمی، به معنی تأیید جاری همه تنظیمات و سیاست‌ها نیست.
برای چاپ یا ذخیره PDF از گزینه «چاپ» مرورگر استفاده کنید. برای اشتراک‌گذاری، نشانی صفحه را کپی کنید.