پیش از شروع
نشانی سامانه رسمی و یک روش بازیابی در دسترس، مانند ایمیل یا موبایل تأییدشده، را آماده کنید. اگر هیچ روش بازیابی ندارید، از مسیر پشتیبانی استفاده کنید.
این صفحه فقط راهنماست؛ اطلاعات حساب، رمز یا کد را فقط در سامانه رسمی دانشگاه وارد کنید.
بازنشانی گذرواژه فراموش‌شده
صفحه عمومی بازیابی در زمان بررسی فقط دو گزینه «ایمیل» و «پیامک» دارد. اطلاعات را فقط در سامانه رسمی وارد کنید. منبع رسمی
بازیابی با ایمیل
- صفحه بازیابی رسمی را باز و گزینه «ایمیل» را انتخاب کنید.
- نشانی ایمیل حساب و کد امنیتی تصویر را وارد و «تایید» را انتخاب کنید.
- پیام و مراحل بعدی همان سامانه را دنبال کنید؛ ارسال واقعی ایمیل در این بررسی آزمایش نشده است.
بازیابی با پیامک
- گزینه «پیامک» را در صفحه بازیابی رسمی انتخاب کنید.
- شماره موبایل ۱۱ رقمی با صفر آغازین و کد امنیتی تصویر را وارد و «تایید» را انتخاب کنید.
- پیام و مراحل بعدی سامانه را دنبال کنید؛ دریافت واقعی پیامک در این بررسی آزمایش نشده است.
گزینه «سؤال امنیتی» و «بازیابی سریع» در صفحه عمومی فعلی دیده نشدند و به‌عنوان مسیر فعال توصیه نمی‌شوند. مدت اعتبار کد، تعداد تلاش، شرایط تأیید ایمیل یا موبایل و قواعد گذرواژه پس از احراز هویت نیازمند تأیید مسئول حساب است؛ زمان یا عدد ثابت درج نمی‌شود.
بررسی مستقیم منابع رسمی: ۲ آبان ۱۴۰۵. مشاهده صفحه عمومی، تأیید انجام موفق فرایند با حساب واقعی نیست.
از بازیابی موفق مطمئن شوید
پس از پیام ثبت موفق، ورود را در سامانهٔ رسمی با گذرواژهٔ جدید آزمایش کنید. اگر کد ورود دومرحله‌ای در دسترس نیست، بازیابی گذرواژه به‌تنهایی آن مشکل را حل نمی‌کند.
به کد ورود دسترسی ندارم؛ راهنمای رمزسازاگر شناسه یا رمز را فراموش کرده‌اید: ورود با دولت من
راهنمای رسمی این روش را برای دارندگان شناسه یکتا، از جمله دانشجویان فعلی و فارغ‌التحصیلان، کارکنان و اعضای هیئت علمی معرفی می‌کند؛ این روش جایگزین ایجاد حساب جدید نیست.
- در صفحه ورود دانشگاه، از «سایر روش‌های ورود» گزینه «دولت من» را انتخاب کنید.
- در صفحه بازشده، شماره موبایل و کد امنیتی را وارد کنید.
- کد پیامکی را در همان سامانه وارد کنید و تا بازگشت به سامانه دانشگاه ادامه دهید.
ورود با «دولت من» از نظر سطح احراز هویت، معادل ورود با MFA پیامکی است؛ فقط سامانه‌هایی که Authenticator را اجباری نکرده‌اند با این روش قابل استفاده‌اند. این روش جایگزین Authenticator در سامانه‌های دارای اجبار آن نیست. داشتن شماره معتبر و امکان دریافت پیامک لازم است و مجوز هر خدمت همچنان اعمال می‌شود. مسیر جایگزین ویژه کاربران بین‌الملل هنوز مشخص نشده است.
توضیح تکمیلی سطح ورود دولت من بر اساس اطلاعات دریافت‌شده برای راهنما در ۲ آبان ۱۴۰۵ است؛ ورود عملی با حساب واقعی آزمایش نشده است.
منبع رسمی · اگر شناسه یا رمز را فراموش کرده‌اید: ورود با دولت من
بررسی مستقیم منابع رسمی: ۲ آبان ۱۴۰۵. مشاهده صفحه عمومی، تأیید انجام موفق فرایند با حساب واقعی نیست.
رفع قفل حساب یا نداشتن دسترسی به ایمیل و موبایل
برای رفع قفل حساب یا بازیابی هنگام نداشتن دسترسی به ایمیل و موبایل ثبت‌شده، با پشتیبانی به شماره ۰۸۴-۵۹۲۴۱۵۵۵ تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید. مراجعه حضوری: ساختمان قلمچی، ساعات اداری ۸ تا ۱۳. برای مراجعه دانشجویی، کارت دانشجویی و دسترسی به شماره موبایل تأییدشده در سامانه احراز هویت لازم است. اگر به این شماره دسترسی ندارید، پیش از مراجعه با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ روش جایگزین احراز هویت برای این وضعیت هنوز اعلام نشده است. رسیدگی حضوری همان روز انجام می‌شود. روزهای مراجعه و مدارک مربوط به سایر نقش‌ها هنوز مشخص نشده‌اند.
اگر به ایمیل تأییدشده در سامانه احراز هویت دسترسی دارید، ارسال تیکت از طریق همان ایمیل نیز مسیر پیگیری است. اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید، از تماس تلفنی یا مراجعه حضوری استفاده کنید. رسیدگی حضوری همان روز انجام می‌شود؛ پاسخ‌گویی به تیکت و تماس تلفنی در ساعات اداری است. این بازه پاسخ‌گویی به معنی رسیدگی فوری یا حل تیکت در همان روز نیست.
هنوز به پاسخ نرسیده‌اید؟
نام خدمت، متن خطا و کارهایی را که انجام داده‌اید آماده کنید؛ رمز و کد ورود را ارسال نکنید.
دربارهٔ این راهنما و اصطلاحات
مسیر امن بازیابی دسترسی به شناسه دانشگاهی.
منابع و بازبینی
آخرین بازبینی متن: ۱۱ مهر ۱۴۰۵
بازبینی بعدی: ۱۱ آبان ۱۴۰۵
مقررات این راهنما، از جمله الزام ورود دومرحله‌ای، تعداد کدهای اضطراری، سقف کلیدهای عبور و محدودیت‌های بازیابی، بر اساس اطلاعات اعلام‌شده دانشگاه‌اند. ملاک نهایی، پیام فعلی سامانه و تأیید مرکز فناوری اطلاعات است.
بر پایه اطلاعات ارسالی مالک سایت. جزئیات تنظیمات خصوصی، سازگاری همه مرورگرها و اطلاعات پشتیبانی مستقلاً تأیید نشده‌اند.
بازیابی گذرواژه ↗برای چاپ یا ذخیره PDF از گزینه «چاپ» مرورگر استفاده کنید. برای اشتراک‌گذاری، نشانی صفحه را کپی کنید.