پیش از شروع
- در محدوده شبکه یا با اتصال اینترنت عادی باشید.
- تنظیمات شبکه و گواهی را فقط از راهنمای تأییدشده مرکز دریافت کنید.
مراحل انجام کار
- درستی اتصال دستگاه به Wi-Fi یا کابل را بررسی کنید.
- اتصال را یک بار قطع و دوباره برقرار کنید.
- مطمئن شوید مشکل فقط برای یک سایت نیست.
- زمان، مکان تقریبی و خطا را برای پشتیبانی ثبت کنید.
بررسی نتیجه
اتصال برقرار است و یک صفحه امن بدون پیام خطای گواهی باز می‌شود.
رفع مشکلات رایج
- اتصال پایه دستگاه و صحت نام شبکه یا نرم‌افزار را بررسی کنید.
- زمان بروز خطا و متن آن را بدون گذرواژه آماده کنید.
هنوز به پاسخ نرسیده‌اید؟
نام خدمت، متن خطا و کارهایی را که انجام داده‌اید آماده کنید؛ رمز و کد ورود را ارسال نکنید.
دربارهٔ این راهنما و اصطلاحات
چک‌لیست مقدماتی قبل از مراجعه به پشتیبانی.
منابع و وضعیت بازبینی
آخرین بازبینی متن: ۱۱ مهر ۱۴۰۵
مسئول ویرایش: مدیریت راهنمای تکمیلی · تأیید فنی مرکز: دریافت نشده؛ مسئول فنی هنوز معرفی نشده
بازبینی بعدی: ۱۱ آبان ۱۴۰۵
مقاله اتصال به شبکه بی‌سیم (منبع قدیمی؛ نشانی قابل مراجعه آن تأیید نشده است)
پیوند منبع رسمی، به معنی تأیید جاری همه تنظیمات و سیاست‌ها نیست.
برای چاپ یا ذخیره PDF از گزینه «چاپ» مرورگر استفاده کنید. برای اشتراک‌گذاری، نشانی صفحه را کپی کنید.