شبکه را می‌بینم ولی وصل نمی‌شود · رفع مشکل وای‌فای
مشکل را انتخاب کنید و هر بار یک اقدام را امتحان کنید.
اقدام‌های پیشنهادی
Android
1 / 3
در تنظیمات Wi-Fi مطمئن شوید شبکه انتخاب‌شده دقیقاً ilam-uni-ap است. سپس یک بار اتصال را امتحان کنید.
2 / 3
با اینترنت دیگری، ورود به سامانه رسمی شناسه یکتا را امتحان کنید. اطلاعات ورود را فقط در دامنه رسمی دانشگاه وارد کنید.
بازکردن سامانه رسمی شناسه یکتا ↗3 / 3
راهنمای دستگاه را باز کنید و تنظیمات همان روش اتصال را بررسی کنید. اگر از گواهی دیجیتال استفاده می‌کنید، بخش EAP-TLS را دنبال کنید. مقدار MAC یا اعتبارسنجی گواهی را برای رفع خطا به‌صورت حدسی تغییر ندهید.
بازکردن راهنمای اتصال دستگاه
Windows
1 / 3
در تنظیمات Wi-Fi مطمئن شوید شبکه انتخاب‌شده دقیقاً ilam-uni-ap است. سپس یک بار اتصال را امتحان کنید.
2 / 3
با اینترنت دیگری، ورود به سامانه رسمی شناسه یکتا را امتحان کنید. اطلاعات ورود را فقط در دامنه رسمی دانشگاه وارد کنید.
بازکردن سامانه رسمی شناسه یکتا ↗3 / 3
راهنمای دستگاه را باز کنید و تنظیمات همان روش اتصال را بررسی کنید. اگر از گواهی دیجیتال استفاده می‌کنید، بخش EAP-TLS را دنبال کنید. مقدار MAC یا اعتبارسنجی گواهی را برای رفع خطا به‌صورت حدسی تغییر ندهید.
بازکردن راهنمای اتصال دستگاهiPhone / iPad
1 / 3
در تنظیمات Wi-Fi مطمئن شوید شبکه انتخاب‌شده دقیقاً ilam-uni-ap است. سپس یک بار اتصال را امتحان کنید.
2 / 3
با اینترنت دیگری، ورود به سامانه رسمی شناسه یکتا را امتحان کنید. اطلاعات ورود را فقط در دامنه رسمی دانشگاه وارد کنید.
بازکردن سامانه رسمی شناسه یکتا ↗3 / 3
راهنمای دستگاه را باز کنید و تنظیمات همان روش اتصال را بررسی کنید. اگر از گواهی دیجیتال استفاده می‌کنید، بخش EAP-TLS را دنبال کنید. مقدار MAC یا اعتبارسنجی گواهی را برای رفع خطا به‌صورت حدسی تغییر ندهید.
بازکردن راهنمای اتصال دستگاهدستگاههای دیگر
1 / 3
در تنظیمات Wi-Fi مطمئن شوید شبکه انتخاب‌شده دقیقاً ilam-uni-ap است. سپس یک بار اتصال را امتحان کنید.
2 / 3
با اینترنت دیگری، ورود به سامانه رسمی شناسه یکتا را امتحان کنید. اطلاعات ورود را فقط در دامنه رسمی دانشگاه وارد کنید.
بازکردن سامانه رسمی شناسه یکتا ↗3 / 3
راهنمای دستگاه را باز کنید و تنظیمات همان روش اتصال را بررسی کنید. اگر از گواهی دیجیتال استفاده می‌کنید، بخش EAP-TLS را دنبال کنید. مقدار MAC یا اعتبارسنجی گواهی را برای رفع خطا به‌صورت حدسی تغییر ندهید.
بازکردن راهنمای اتصال دستگاهاگر مشکل حل شد
اتصال یا خدمت موردنظر را دوباره آزمایش کنید. در صورت بازگشت مشکل، از همین راهنما ادامه دهید.
اگر مشکل ادامه دارد
نوع دستگاه، زمان و متن خطا و اقدام‌هایی را که امتحان کرده‌اید آماده کنید. رمز و کد تأیید را نفرستید.
راه‌های پشتیبانی