دليل خدمات تقنية المعلومات

الطابعة لا تعمل

لا تدخل كلمة المرور أو رمز التحقق هنا.

الإجراءات المقترحة

1 / 2

تحقق من الطاقة والاتصال وقائمة انتظار الطباعة.

2 / 2

دوّن الخطأ واطلب فنيّاً مخولاً لتغييرات الإدارة.

إذا حُلّت المشكلة

اختبر الاتصال أو الخدمة مرة أخرى. ارجع إلى هذا الدليل إذا تكررت المشكلة.

إذا استمرت المشكلة

جهّز نوع الجهاز ووقت الخطأ ونصه والإجراءات التي جرّبتها. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق.

وسائل الدعم

الدليل المناسب

إذا لم تُحل المشكلة

جهّز نوع الجهاز ووقت الخطأ ونصه والإجراءات التي جرّبتها. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق والاسترداد أو QR أو ملفات الشهادة.

وسائل الدعم الرسمية